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熊玉梅:北京旅游業(yè)已經(jīng)準(zhǔn)備好了
日期:2008-07-25     來源:人民網(wǎng)     作者:   我要評論()



  北京市旅游局副局長熊玉梅在今天召開的“北京奧運(yùn)會(huì)旅游接待服務(wù)工作情況”新聞發(fā)布會(huì)上表示,北京旅游業(yè)已經(jīng)準(zhǔn)備好了,將以最大的熱情,為來自海內(nèi)外的朋友們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  熊玉梅介紹,北京已經(jīng)為奧運(yùn)準(zhǔn)備了充足的住宿資源,共有總住宿單位5790家,客房33.9萬間,床位數(shù)是66.5萬張。其中星級飯店816家,去年底,已經(jīng)完成申奧時(shí)星級飯店要達(dá)到800家的承諾。另外,北京有社會(huì)旅館4978家,奧運(yùn)會(huì)期間,有119家飯店成為簽約飯店,奧運(yùn)會(huì)期間,將接待奧運(yùn)會(huì)的注冊客人和注冊客人邀請的客人共3萬人。關(guān)于客房的預(yù)定情況,從我們5月底和6月底的統(tǒng)計(jì)看,現(xiàn)在我們住房的預(yù)定率正在平緩的上升,房價(jià)有所下降。

  熊玉梅還介紹,北京旅游行業(yè)對20萬從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括奧林匹克知識(shí)、國際禮儀、外語、手語、安全衛(wèi)生、急救知識(shí)以及西餐制作等等。另外,北京市旅游局針對奧運(yùn)會(huì)期間的接待工作,還重新編制、下發(fā)了星級酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對前臺(tái)接待、客房服務(wù)、設(shè)備維護(hù)等方面進(jìn)一步提出了細(xì)化和量化的要求。有不少飯店進(jìn)行了裝修改造,完成了設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng),清洗空調(diào)和無障礙設(shè)施的建設(shè)。我們的住宿業(yè)正在以良好的風(fēng)貌,將為海外來的貴賓和國內(nèi)各省市來的貴賓提供一個(gè)舒適、安全的住宿環(huán)境。

  熊玉梅說,北京市旅游局開展了“新北京、新奧運(yùn)”宣傳,分別制作了18分鐘、3分鐘和30秒的北京旅游宣傳片。編輯出版了多語種的奧運(yùn)旅游實(shí)用手冊,其中住宿指南用了8種文字。在旅行社的接待水平方面,各個(gè)旅行社也都做了精心的準(zhǔn)備。同時(shí),旅行社服務(wù)還延伸到運(yùn)動(dòng)員村,將為各國的運(yùn)動(dòng)員設(shè)定了市內(nèi)半日游的八條路線。在重要街區(qū)和重要旅游景點(diǎn)設(shè)置了56個(gè)城市信息亭。北京旅游信息網(wǎng)已經(jīng)更新了數(shù)據(jù)庫。今年5月1日,六種文字全部上線,在首都機(jī)場T1、T2、T3航站樓47個(gè)宣傳欄投放了22萬多冊的旅游地圖供海內(nèi)外的游客使用。在餐飲方面,對2425個(gè)中文菜單的名字做了英文的翻譯。目前,英文菜單已經(jīng)發(fā)放到了簽約飯店、800多家星級飯店、1000個(gè)特級餐館,旅游景區(qū)、國際旅行社。

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