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白洋淀提檔升級迎奧運
日期:2008-07-24     來源:河北日報     作者:   我要評論()



    隨著北京奧運會的日益臨近,國家5A級旅游景區(qū)白洋淀突出優(yōu)勢、展示特色,積極備戰(zhàn)奧運旅游,從完善基礎(chǔ)設(shè)施,提高旅游服務水平,挖掘旅游文化和重視景區(qū)宣傳促銷四個方面入手,力爭把白洋淀打造成“生態(tài)休閑、娛樂健身”首選之地,促進白洋淀再上一個新臺階。

本著“突出特色、完善功能、滿足需求”原則,白洋淀景區(qū)不斷加強“食、住、行、游、購、娛”六要素整合配套。目前,已開發(fā)各類旅游紀念品21種。景區(qū)擁有賓館、飯店300余家,日接待能力20000余人。在津保高速、引線、縣城迎賓路設(shè)置專用旅游交通標牌16塊。交通工具方面,夏有游艇,冬有冰床,輔以電瓶車、環(huán)保船、木船等交通工具,為景區(qū)增添了一道流動的風景線。景區(qū)內(nèi)原有廁所均按照3星級以上標準進行了改造,并在此基礎(chǔ)上建設(shè)了3座5星級旅游廁所和一座高科技、環(huán)保型流動旅游廁所,外觀設(shè)計均體現(xiàn)了白洋淀特有的水鄉(xiāng)風情。

白洋淀景區(qū)在管理服務上堅持重品牌、嚴管理的工作思路。一是嚴格服務培訓。加強旅游管理人員、從業(yè)人員培訓,結(jié)合奧運旅游工作實際,公開招聘了包括英語導游在內(nèi)的導游隊伍,聘請教授、專家圍繞奧運旅游知識、禮節(jié)禮儀、歷史文化、風土人情、外語應用和服務技能進行專項培訓。二是注重細微服務。對旅游涉及的購票、游覽、就餐住宿、娛樂等各個場所、環(huán)節(jié)、項目提供精細化服務。完善游客意見處理,從投訴電話記錄到處理的各個環(huán)節(jié),嚴格按照要求落實。三是加大業(yè)績考核力度,對旅游管理人員、導游員、船工等從業(yè)人員每半年進行一次執(zhí)業(yè)考評。

白洋淀景區(qū)把開發(fā)定位在文化挖掘上,以文化為“魂”,以“特”取勝。目前,共開發(fā)了漁人樂園、元妃荷園、休閑島、異國風情園等8個精品景點。其中白洋淀文化苑是集歷史、革命、民俗、生態(tài)四種文化于一體的文化觀光景點。內(nèi)建8處景觀,是進行愛國主義教育、觀賞水鄉(xiāng)風情、度假休閑、餐飲娛樂的理想場所。

白洋淀景區(qū)緊緊把握“奧運旅游年”契機把加強宣傳促銷作為客源市場培育的重要手段。一是主體多元化。建立了“政企聯(lián)手、部門聯(lián)合、上下聯(lián)動”的宣傳促銷機制。二是平臺多樣化。充分利用網(wǎng)絡宣傳、媒體宣傳、旅行社宣傳、節(jié)會宣傳、交易洽談活動宣傳等多元化手段,最大限度提高了宣傳覆蓋面。三是市場多變化。堅持鞏固現(xiàn)有市場,拓展周邊市場,做大國內(nèi)市場,開發(fā)國際市場,形成了遍布全國及國際的客源市場。

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