餐廳：樹是園林局的，砸傷客人跟餐廳沒關系，要索賠應當找園林局。

　　鄭先生：我在餐廳喝茶被樹枝砸傷怎么跟餐廳沒關系？從頭到尾，他們一句道歉的話都沒有。

　　前天晚上，鄭先生在廈門市白鷺洲的一家茶餐廳喝茶時，額頭被脫落的樹枝砸傷。

　　事發(fā)  近3米長的樹枝砸破額頭

　　鄭先生說，前天晚上9點多，他約了幾位朋友到白鷺洲的一家茶餐廳喝茶。他選了靠湖邊露臺的茶座，背后是一顆高大的棕櫚樹。

　　大家邊喝茶邊聊天，10點左右，突然“砰”的一聲，一截將近3米長的樹枝掉了下來，正好砸到鄭先生的額頭�！斑�好只是樹枝尾部，要是被根部砸到頭，就完蛋了�！编嵪壬�被嚇了一跳，摸了一下額頭，血流出來了。

　　記者到場看到，鄭先生的額頭有兩道長5厘米左右的傷口，旁邊還有凝固的血跡。

　　鄭先生說，他叫來服務員，可服務員的第一反應竟是把樹枝拖走，之后沒再搭理他�！拔易尣蛷d老板出來說個明白，等了半天，額頭的血都要凝固了，才出來個服務員說老板病了，不在。還說，樹是園林局的，樹枝砸傷客人跟餐廳沒關系�！�

　　“我在餐廳喝茶被樹枝砸傷怎么跟餐廳沒關系？”鄭先生說，“耗了半個多小時，服務員才拿來白酒給我消炎，說餐廳沒有消炎藥水。又爭執(zhí)了半天，服務員再去買消炎藥水。從頭到尾一句道歉的話都沒有。”

　　證人 餐廳回避責任，態(tài)度不好

　　鄰座喝茶的陳先生和賴先生目睹了這驚險的一幕。臨走時，他們留下了自己的電話號碼，愿意證明餐廳態(tài)度惡劣。

　　陳先生說，隔壁的客人被砸，大家都嚇了一跳，趕緊叫服務員，但等了很久服務員才來，來了也只是把樹枝拖走�！胺�務員自己不會處理問題，也不叫老板來。餐廳回避責任，還說樹是園林局的，跟餐廳沒有關系�！标愊壬�看服務員只拿白酒過來消炎，上前斥責餐廳至少要用消炎藥水。

　　他還給鄭先生敬了一杯酒壓驚，說：“要告餐廳的話，我愿意當證人。”

　　結(jié)局  服務員陪顧客上醫(yī)院

　　記者找餐廳的負責人了解情況，服務員都說老板生病不在，領班也下班了，在場的都是打工的。服務員都不肯提供老板的聯(lián)系方式，也不愿透露自己的姓名。

　　其中一位服務員辯解：“我們有道歉，也給他買了消炎藥啊，還要求送他去醫(yī)院，你不能只聽他們說，他們在撒謊�！绷硪晃慌�服務員補充說，樹是園林局的，要索賠應當找園林局。

　　將近晚上12點，服務員同意陪鄭先生打的前往醫(yī)院治療。

　　【說法】

　　餐廳不能只受益不負責

　　福建廈門旭豐律師事務所朱曉峰律師說，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》相關規(guī)定，經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。餐廳在露臺擺設茶座提供服務，應當盡到露天經(jīng)營的專業(yè)安全注意義務，比如惡劣天氣狀況下的危險預見、周邊可能存在高懸物體墜落的危險預見等。

　　因此，鄭先生在餐廳消費被脫落的樹枝砸傷，餐廳應當承擔賠償責任。如果餐廳認為是園林局沒有盡到維護樹木的義務而令顧客受傷，可在賠償消費者之后向園林局追償，不能以樹木是園林局的為理由對抗消費者的權(quán)益。

　　另外，露臺旁的樹木為餐廳提供了優(yōu)美舒適的環(huán)境，餐廳因此受益，現(xiàn)在樹枝砸傷人，餐廳就撇開責任，這種只受益、不負責的行為也是與法律精神不符的。