課程實(shí)錄二

　　在上次交流中，我已經(jīng)對(duì)管理過程進(jìn)行了比較詳細(xì)的講解，那是過程管理的過程，這次我們就不說了。接下來我們繼續(xù)今天的交流，以一個(gè)完工一年的項(xiàng)目為例反思項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，與大家分享。我們以以下五個(gè)部分來分析：客戶滿意度、效果、成本、工期、團(tuán)隊(duì)士氣。

　　第一，客戶滿意度為100%

　　我們有個(gè)櫻花大道的項(xiàng)目，是大興東區(qū)的一個(gè)亮點(diǎn)，那么一年之后用戶是否對(duì)櫻花還滿意。隨著時(shí)光的過往，那時(shí)櫻花的感染和浪漫氛圍，是否還在？業(yè)主的新鮮生活感受是否還在？別人是否還在學(xué)習(xí)、分享我們項(xiàng)目背后的邏輯？這是我們一直都在不斷思考和希望的，也是我們做項(xiàng)目的價(jià)值和意義。

　　我們知道，時(shí)代天街很受業(yè)界同行的關(guān)注，多個(gè)論壇圍繞這個(gè)項(xiàng)目交流，但是我們不知道，生活在那里的人，一年之后兩年之后是否依然滿意。很慶幸業(yè)主對(duì)我們景觀給他們營(yíng)造的生活方式依然還是很滿意。他們?cè)谀菢拥沫h(huán)境里進(jìn)行攝影大賽，午后相約喝茶，飯后一起散步。

　　第二，效果維度。

　　過去一段時(shí)間里，就時(shí)代天街這個(gè)項(xiàng)目，不斷有地產(chǎn)公司、設(shè)計(jì)單位、施工企業(yè)來考察學(xué)習(xí)，他們來學(xué)什么？我們這里面到底什么東西可學(xué)的？

　　我們也出差考察項(xiàng)目，通常都是看了回來以后發(fā)現(xiàn)沒什么收獲，看的多了，感覺都麻木了，項(xiàng)目都差不多…….。其實(shí)看一個(gè)項(xiàng)目，我們必須了解它背后的邏輯，了解它背后的設(shè)計(jì)和思維，還有整個(gè)項(xiàng)目管控和落地執(zhí)行過程中的問題和方法，才可能有所收獲。

　　很欣慰還不斷有人想要了解我們這個(gè)項(xiàng)目背后的這些東西。