通過豐富文體活動疏導群體情緒

　　此外，對于社會心理的研究也是城市治理中需要引起重視的一項任務。城鎮(zhèn)化導致大量人口聚集，不同的群體會產(chǎn)生不同的訴求，但在中國，這些訴求往往沒有正常的表達機制，時常被壓抑。現(xiàn)在通訊發(fā)達，交流便利，公眾輿論在這樣的背景下容易趨于非理性，在某些情況下，一個小火花便有可能引燃導火索，一個平常的事件便有可能觸發(fā)到社會群體心理宣泄的“痛點”，進而形成大規(guī)模的群體性事件。這本來不是中國特有的問題，在世界城市化歷史進程中算是必然現(xiàn)象，但問題是，此類問題在中國幾乎從來沒有被重視過。

　　回到杭州余杭的這次群體性事件上來，正是因為社會群體沒有了正常宣泄情緒的渠道，才導致一件本可以通過理性表達、解決的事件在短時間內(nèi)轉(zhuǎn)變成了激烈的對抗行為。

　　其實一座城市積累了幾十年的機制弊端、社會成見，在某一個時刻突然爆發(fā)是很合理的。就算一些城市沒有爆發(fā)，也一定會有一個契合點，以另一個形式表現(xiàn)出來，如大型體育運動賽事、大型文化娛樂活動等。

　　所以，城市政府應及早正視這種宣泄的需求，積極、正面的對社會心理宣泄進行疏導?，F(xiàn)在很多城市中有著大量低收入人口、外來人口和青年學生，不難看出，現(xiàn)在的城市并沒有留出足夠的空間給這些群體宣泄情緒。在這些人中建立情緒釋放機制的任務十分緊迫，需要城市政府在未來城市的建設(shè)和發(fā)展過程中把整個城市的文化體育設(shè)施和各類娛樂活動豐富起來，給社會心理、群體情緒更多釋放、宣泄的機會。