“零負團費”旅游亂象回潮? 誰給低團費滋生的土壤
核心提示
“我們都以為是因為旅行社拿到了特價機票和酒店住宿,所以報價才那么低,沒想到便宜真沒好貨,出去的大部分時間都用在路途和購物店上了。”春節(jié)前從泰國旅游回來的韋女士向記者抱怨道。寒假旅游高峰隨著開學(xué)的臨近也走進了尾聲,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),飽受詬病的低團費又死灰復(fù)燃,有的旅行社以低價吸納客源,不僅部分團費價格偏低,行程單更含購物項目。
那么“純玩”和“購物”是不是天生的矛盾?事實上,如果導(dǎo)游在充分征求游客意愿的基礎(chǔ)上,客人自愿進店,是允許的。
旅游歸來·有話說
低團費出游 被強制購物
游客韋路:年前跟團,泰國5天雙飛,跟團價2888元
出游遭遇:想玩的地方不夠時間,進購物店時間大把
春節(jié)前半個月,一位朋友給我看了一份旅游宣傳單,我們看中了泰國5日游,報價2888元,感覺還挺劃算的,于是我們就報團了。
當時我也擔心這個價位的出游會被要求進購物店購物,還專門咨詢了旅行社的工作人員,對方讓我放心,保證讓我們玩得盡興開心。
沒想到我們抵達泰國后,就幾乎成了購物之旅。我們感興趣的景點,如大皇宮、水上市場等等,導(dǎo)游就只給我們不到1個小時的時間,說是拍拍照留個紀念就行了??墒请S后去的珠寶店、名表店、保健品店,基本上都讓我們呆了兩三個小時。我們很多人都抗議,但是導(dǎo)游總是拿出很多理由,希望我們對他們的工作給予理解。
感受:我們一幫人不購物就等著幾個購物狂,真不是一般地考驗我們的耐心啊。
游客黃宇:春節(jié)南寧到三亞雙飛5日游,跟團價1280元
出行遭遇:說好進店5分鐘,結(jié)果呆了2個多小時
報團時旅行社說得好好的,《旅游法》出臺后都是純玩團,沒有自費項目,不強迫購物,誰知這次出行還是很鬧心。每天至少去3個購物店,說是不強迫購物,但是在旅游點,導(dǎo)游使勁地催,根本不夠時間玩;在購物店,則磨磨蹭蹭。
大家都不想耗太多時間在購物上,但導(dǎo)游帶我們?nèi)ベ徫锏旰螅恢本驼f:“再等等,再等等,還有人沒出來呢。”這導(dǎo)游要是拿出在旅游點催我們的勁,人早湊齊走了。
感受:黃宇認為,《旅游法》對導(dǎo)游沒有什么威懾力,他們也不怕被投訴,一路上跟我們?nèi)氯绿澅窘訄F,進購物店完全是為了攤平成本,自愿消費,希望我們理解??蛇@是自愿嗎?這不明擺著是變相強迫消費嘛,我們的時間都被強迫消費了!
編輯:dongjing
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