何效祖說：“《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》提出‘以信息化為手段，提高旅游服務(wù)效率’。國家旅游局領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，以信息化帶動(dòng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，保持旅游業(yè)的信息化水平與工業(yè)信息化水平同步，使旅游業(yè)的信息化水平超前于服務(wù)業(yè)整體的信息化水平，把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、知識密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。”可以說，“智慧旅游”勢在必行。

　　蘭州市旅游局副局長金小平介紹，目前，北京、成都等國家智慧旅游試點(diǎn)城市在政策扶持、項(xiàng)目建設(shè)和資金投入等方面工作力度不斷加大。去年8月，蘭州市被國家住建部批準(zhǔn)為全國第二批“智慧旅游”試點(diǎn)城市。“智慧旅游”作為蘭州市12項(xiàng)“智慧城市”建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目之一，今后5年全市計(jì)劃投入6億元開展智慧文化旅游項(xiàng)目建設(shè)工作。創(chuàng)建“智慧旅游”城市是建設(shè)智慧城市的重要組成部分，也是主要推動(dòng)力。蘭州市作為省會(huì)城市，必須加快“智慧旅游”建設(shè)步伐，以信息化推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型跨越升級。

　　何效祖介紹，省旅游局決定，我省今年先期在蘭州市、敦煌市開展全省“智慧旅游”城市創(chuàng)建試點(diǎn)工作，在平?jīng)鲠轻忌?、敦煌鳴沙山月牙泉景區(qū)開展全省“智慧旅游”景區(qū)試點(diǎn)工作，同時(shí)推動(dòng)金昌、白銀、隴南等城市在智慧城市建設(shè)中創(chuàng)建“智慧旅游”城市，大景區(qū)建設(shè)中把4A級以上景區(qū)都建成智慧景區(qū)，對好的做法和經(jīng)驗(yàn)將在全省逐步推廣實(shí)施。

　　我省旅游業(yè)將步入“智慧”行列

　　“智慧旅游”試點(diǎn)城市和景區(qū)創(chuàng)建，給蘭州市內(nèi)的旅行社注入了一股新風(fēng)，不少旅行社就此提出了不少建議。

　　格?；眯猩绺笨偨?jīng)理張慶建議，在“智慧旅游”管理、智慧旅游服務(wù)、“智慧旅游”營銷三個(gè)方面，在加強(qiáng)旅游資源和產(chǎn)品的整合上進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計(jì)，建立完善的旅游數(shù)據(jù)庫。

　　張立軍建議，“智慧旅游”管理方面，要建設(shè)旅游運(yùn)行監(jiān)管和安全應(yīng)急管理聯(lián)動(dòng)指揮平臺，建設(shè)戶外應(yīng)急救援平臺、視頻會(huì)議系統(tǒng)、智能會(huì)議系統(tǒng)、旅游綜合信息平臺和面向基層的旅游政務(wù)網(wǎng)集群。“智慧旅游”服務(wù)方面，要推出微信公共服務(wù)平臺和訂閱號，制作多媒體互動(dòng)旅游圖，投放“智慧旅游”觸摸查詢屏，建立蘭州旅游微博矩陣。“智慧旅游”營銷方面，要通過拍攝微電影、策劃在線互動(dòng)直播節(jié)目，建立旅游目的地營銷系統(tǒng)，引導(dǎo)旅游企事業(yè)單位及“智慧旅游”骨干企業(yè)開發(fā)一批智慧旅游產(chǎn)品和線路，促進(jìn)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，推動(dòng)全省旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

　　金小平告訴記者，2014年是國家“智慧旅游年”，也是蘭州市創(chuàng)建國家“智慧城市”試點(diǎn)的開局之年。蘭州市將按照國家“智慧城市”試點(diǎn)和全省“智慧旅游城市”試點(diǎn)的要求，以建立城市“智慧旅游”服務(wù)、管理、營銷體系為核心，以“打造一個(gè)智慧旅游網(wǎng)站，創(chuàng)建一批智慧旅游企業(yè)，扶持一批智慧旅游電商，搭建一個(gè)智慧旅游手機(jī)平臺，推廣一個(gè)智慧旅游微博微信平臺，建立一個(gè)智慧旅游咨詢服務(wù)中心”為重點(diǎn)，以“智慧旅游”營銷為突破，以為國內(nèi)外游客提供高效、便捷、精彩的旅游服務(wù)和體驗(yàn)為目標(biāo)，加大“智慧旅游”產(chǎn)品開發(fā)力度，力爭早日把蘭州建成全省乃至全國“智慧旅游”示范城市。但是，目前蘭州市旅游信息化發(fā)展水平較為滯后，信息化發(fā)展資金投入不足，信息專業(yè)化人才匱乏，與省會(huì)城市加快率先發(fā)展的要求不相適應(yīng)。金小平希望在“智慧旅游”創(chuàng)建上，省旅游局能給予資金和技術(shù)上的支持，進(jìn)而改善城市旅游發(fā)展環(huán)境，全面提升旅游電子政務(wù)和電子商務(wù)等信息化管理服務(wù)水平。