沈陽市植物園被曝九大安全隱患

　　8月13日，遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、消費(fèi)維權(quán)志愿者及媒體記者對(duì)沈陽植物園進(jìn)行了消費(fèi)監(jiān)察體察。昨日，省消協(xié)公布的此次監(jiān)察體察結(jié)果顯示，有九大問題曝出沈陽植物園內(nèi)的隱患重重。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)也表明，近四成受訪者（游客）認(rèn)為植物園內(nèi)有安全隱患。消費(fèi)維權(quán)志愿者在現(xiàn)場(chǎng)印證受訪者所說問題存在的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中的收費(fèi)電瓶游覽車自助游是一個(gè)危險(xiǎn)系數(shù)很高的項(xiàng)目。

　　發(fā)布：39.6%被調(diào)查者認(rèn)為植物園“存隱患”

　　8月13日，省消協(xié)在組織對(duì)沈陽市植物園進(jìn)行消費(fèi)體察的同時(shí)，消費(fèi)維權(quán)志愿者還向景區(qū)內(nèi)的游客分發(fā)調(diào)查問卷50份，收回有效問卷48份。問卷的問題涉及園區(qū)內(nèi)的設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、服務(wù)水平、安全設(shè)施、收費(fèi)項(xiàng)目、景區(qū)內(nèi)排隊(duì)等候時(shí)間、爭(zhēng)議糾紛處理等幾個(gè)方面。

　　省消協(xié)工作人員在對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后，得出的數(shù)據(jù)顯示：游客對(duì)“沈陽植物園”景區(qū)的總體環(huán)境比較滿意，景區(qū)的接待服務(wù)比較到位，植物園景區(qū)的總體環(huán)境和設(shè)施條件很不錯(cuò)，很多人反映“較前幾年變化很大”。

　　不過，軟環(huán)境只是游客關(guān)心的一個(gè)方面，更為重要的是安全問題。對(duì)于“景區(qū)是否有安全隱患”的問題，39.6%的游客認(rèn)為“存在安全隱患”，并一一列舉了隱患所在。

　　調(diào)查：自駕游覽車危險(xiǎn)系數(shù)較高

　　當(dāng)日，消費(fèi)維權(quán)志愿者根據(jù)游客反映的內(nèi)容，逐一進(jìn)行走訪，發(fā)現(xiàn)游客所反映的問題具體表現(xiàn)為：部分下坡路不平整；金魚池塘欄桿太矮；戲水區(qū)有電源線露在外；水上項(xiàng)目救生員有漏崗現(xiàn)象；鐵欄桿、秋千存在安全問題；玫瑰園上方玻璃有裂痕；在娛樂區(qū)損壞的游樂設(shè)施沒有更換；個(gè)別游樂設(shè)施零件損壞；租用的電瓶車有安全隱患等。

　　此外，消費(fèi)維權(quán)志愿者還發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)存在嚴(yán)重的交通隱患：園區(qū)內(nèi)游客人數(shù)眾多，本不宜馬車行駛，而且馬匹的管理者也并沒有給馬配備相應(yīng)的配套防范措施。更重要的是，景區(qū)內(nèi)的電瓶車只要花錢便可租，并且兩人車沒有專職司機(jī)，由游客自己駕車，景區(qū)道路到處充斥這樣的自駕游覽車，危險(xiǎn)系數(shù)較高。同時(shí)，“大車每小時(shí)700元，兩人車自助游每小時(shí)100元”的租用價(jià)格也被指收費(fèi)過高。

　　另外，大家在消費(fèi)監(jiān)察體察時(shí)看到，河邊變電箱門是敞開的，無任何安全防范，也存在安全隱患。

　　建議：向游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　“植物園還有很多提升空間。”省消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如可增加適合身體較差人群的設(shè)施；合理調(diào)整臺(tái)階高度，便于孕婦和小朋友行走；增加娛樂設(shè)施；在園區(qū)內(nèi)設(shè)置服務(wù)臺(tái)；為殘疾人、老人提供便利出行工具等。

　　省消協(xié)希望，針對(duì)公眾提出的問題，有關(guān)單位能夠及時(shí)了解、改正，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)格的要求、更完善的設(shè)施，向游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。