根據(jù)規(guī)劃，2020年，昆明要從整體上初步建成為中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，中國(guó)乃至世界的旅游勝地和旅游目的地，中國(guó)面向東南亞、南亞的國(guó)際旅游集散基地，成為亞洲地區(qū)的國(guó)際旅游城市，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

　　而2025年的目標(biāo)則是，把昆明建設(shè)成中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，世界著名的旅游勝地和旅游目的地，中國(guó)面向東南亞、南亞的國(guó)際旅游集散基地，成為馳名中外的全球性國(guó)際旅游城市。

　　筑夢(mèng)踏實(shí)，昆明旅游，期待著厚積薄發(fā)，成為世界級(jí)旅游城市，其實(shí)離我們并不遠(yuǎn)。

　　聲 音

　　昆明學(xué)院旅游學(xué)院院長(zhǎng)竇志萍教授

　　打造旅游城市需挖掘文化塑造形象

　　記者：品牌是個(gè)全球性熱點(diǎn)話題，昆明將如何積極地按照全球市場(chǎng)的需求來塑造自身的城市旅游品牌？

　　竇志萍：旅游城市品牌，首先是城市的品牌，城市品牌打造就是形象塑造及形象設(shè)計(jì)的問題。城市旅游的核心是什么？這是城市旅游要解決的首要問題。要打城市旅游品牌，必須在深入挖掘昆明自然、文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)地分析游客的需求。其二旅游品牌，通過這類品牌是讓人們知道到了一座城市“游”什么，能得到什么。昆明作為中國(guó)著名旅游城市，“春城”已成為城市形象和品牌為人們所熟知。但在一定意義上，春城是一個(gè)“自然”要素，提到“春城”人們想到是氣候。如何用好春城這個(gè)品牌，不僅要凸顯昆明的自然環(huán)境與風(fēng)貌，更要結(jié)合城市發(fā)展目標(biāo)凸顯昆明文化的內(nèi)涵，凸顯旅游需求的本質(zhì)。

　　記者：云南省是全國(guó)旅游大省，而昆明市在某些情況下，只是扮演了一個(gè)中轉(zhuǎn)站、休息站、路過城市的角色，需要通過哪幾方面的努力來改變這一現(xiàn)狀？

　　竇志萍：要把昆明打造成“世界知名的旅游城市”，首先凸顯昆明省會(huì)城市、中心城市的功能。真正把昆明建設(shè)成為真正的旅游集散地。要留住游客，就要分析游客的需求，從游客的旅游動(dòng)機(jī)開始“號(hào)脈”；對(duì)旅游吸引要素進(jìn)行對(duì)比分析，找出留住游客的“藥方”；加強(qiáng)服務(wù)，按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)，是關(guān)鍵的“藥引子”。只有把昆明作為一個(gè)城市型旅游目的地來建設(shè)。各方面配合，多產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。以大型文化旅游項(xiàng)目建設(shè)為龍頭，以特色資源的深度利用為契機(jī)，以中心城市設(shè)施服務(wù)為紐帶，高水平的服務(wù)為動(dòng)力，同時(shí)，借鑒國(guó)外世界知名旅游城市的經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步提升昆明的“世界旅游知名度”。

　　記者：昆明將如何定位自身的旅游發(fā)展方向？如何拓寬旅游資源？

　　竇志萍：發(fā)展方向市委市政府已經(jīng)明確“世界知名的旅游城市”。要達(dá)到此目標(biāo)，不僅是擴(kuò)寬旅游資源的問題。世界旅游業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)已證明，打造一個(gè)世界知名的旅游城市，僅靠開發(fā)資源是不夠的。說到旅游資源，我更愿意用“利用”，而不用“開發(fā)”這個(gè)詞。要梳理昆明有哪些世界知名的旅游資源，這是需要挖掘，充實(shí)的。要把資源的外延拓展開來，挖掘豐富文化內(nèi)涵，要設(shè)計(jì)出與“資源”對(duì)應(yīng)的服務(wù)，進(jìn)行“旅游產(chǎn)品”開發(fā)與“生產(chǎn)”的同時(shí)還要善于運(yùn)用資源和產(chǎn)品開拓市場(chǎng)。

　　記者：在未來幾年，昆明要打造國(guó)際知名旅游城市，需要從哪些方面著手努力？

　　竇志萍：首先，進(jìn)一步挖掘城市文化，以文化昆明、文明昆明、時(shí)尚昆明吸引八方游客，讓游客抵達(dá)昆明就有“心醉”的感覺，進(jìn)行城市功能的區(qū)域劃分，新城、老城都建設(shè)打造一批城市休閑街區(qū)景區(qū)型特色街區(qū)。完善公共服務(wù)設(shè)施及體系。方便游客生活，不僅留住觀光客，更要留住休閑客人。其次塑造城市形象，這不僅僅是旅游形象，更包括市民形象、社區(qū)形象、服務(wù)形象等，只有從細(xì)節(jié)入手，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚，才能讓游客抵達(dá)后不舍離去。同時(shí)，形成市域（昆明市所屬各區(qū)縣市）旅游交通網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成特色互補(bǔ)、服務(wù)水平國(guó)際化的旅游區(qū)，加強(qiáng)城市配套“旅游營(yíng)銷”理念，豐富旅游營(yíng)銷模式。借“2013昆明南亞博覽會(huì)”之機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳，提高市民對(duì)“世界知名旅游城市”目標(biāo)的了解，積極參與到旅游城市的建設(shè)中。記者付毅報(bào)道

　　風(fēng)情國(guó)際旅行社總經(jīng)理朱伯威

　　昆明缺少具有唯一性的旅游形象代表

　　昆明要打造國(guó)際知名旅游城市，首先要實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變。昆明作為省會(huì)城市，是云南的旅游集散地，來云南旅游的客源，95%的要經(jīng)過昆明，所以昆明要有打造區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)的意識(shí)。我建議昆明能與各州市相關(guān)部門協(xié)商，實(shí)現(xiàn)無障礙旅游。目前，如果沒有辦理相關(guān)手續(xù)，州市的旅游大巴不能來昆明接團(tuán)，否則，可能會(huì)面臨處罰；同樣，如果昆明的旅行社帶團(tuán)到州市景點(diǎn)，部分線路只能由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游帶隊(duì)，昆明的導(dǎo)游只能作陪。

　　打造無障礙旅游的好處是什么呢？旅游無障礙將讓旅行社實(shí)現(xiàn)組團(tuán)、接待一條龍服務(wù)，減少了委托、代理等中間環(huán)節(jié)，不僅可以降低組團(tuán)成本，有利于旅行社貫徹服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，打造企業(yè)品牌，也有利于旅行社以更高服務(wù)質(zhì)量，更優(yōu)惠的服務(wù)價(jià)格服務(wù)游客，擴(kuò)大客源市場(chǎng)。推行無障礙旅游必然會(huì)牽涉到利益重新分配的問題，但從發(fā)展的角度看，大發(fā)展將帶動(dòng)小發(fā)展，大利益將覆蓋小利益。這也利于昆明旅游品牌的塑造。