專訪宜昌市消費者協(xié)會秘書長李久香專訪宜昌市消費者協(xié)會秘書長李久香

　　7月9日，在第九屆中國城市森林論壇上，宜昌市喜獲“國家森林城市”稱號，這是繼我市獲得“國家園林城市”、“國家環(huán)境保護模范城市”、“全國文明城市”之后又一次獲得全國性殊榮。

　　近年來宜昌持續(xù)推進城市環(huán)境建設(shè)，竭力打造環(huán)保低碳城市，為建設(shè)幸福生態(tài)環(huán)境打下堅實基礎(chǔ)，第四屆“宜昌最佳園林景觀樓盤(園區(qū))”評選正是在這一背景下開展的檢閱活動。本報記者從消費者角度出發(fā)，專訪了宜昌市消費者協(xié)會秘書長李久香女士。

　　記者：打造生態(tài)園林城市，是宜昌特大城市建設(shè)的主攻方向，作為人居文明代表的居住小區(qū)也取得顯著成績。您認為宜昌園林社區(qū)建設(shè)應(yīng)怎樣實現(xiàn)品質(zhì)提升？

　　李久香：隨著消費者對生態(tài)環(huán)境、生活品質(zhì)的追求日益提高，消費者越來越喜歡設(shè)計新穎、規(guī)劃合理的小區(qū)，就是辦公也要求“綠色”和“生態(tài)”。凡是品牌企業(yè)開發(fā)的地產(chǎn)項目，多數(shù)都很注重園林景觀的規(guī)劃設(shè)計。 在具體項目上，景觀的設(shè)計要有精品意識，講究天人合—，能夠使建筑與環(huán)境相統(tǒng)一，這樣的住宅小區(qū)才會獨具特色，煥發(fā)個性魅力。隨著市場發(fā)展，具有獨特園林景觀的樓盤，能讓消費者享受到自然給人類的幸福與神韻，這樣的房子不但有品位，而且是一種享受。

　　記者：房地產(chǎn)市場各種營銷方式層出不窮，園林景觀正在成為樓市營銷中的重要砝碼，您覺得廣大房企應(yīng)該如何為市民建設(shè)好“宜居之所”？

　　李久香：建設(shè)宜居之所，才能真正建設(shè)宜居之城，“宜居之所”的建設(shè)一方面要優(yōu)化戶型設(shè)計，戶型關(guān)系到入住后的空間感和舒適度，需要開發(fā)企業(yè)通過創(chuàng)造性地構(gòu)思和設(shè)計，才能奉獻出更加適宜居住的戶型。 另一方面在社區(qū)建設(shè)上，建筑容積率盡可能低一些，讓樓間距更寬視野更開闊，同時注重社區(qū)景觀的建設(shè)和搭配，所有綠化帶、亭臺雕塑等景觀元素一個不能少，還需要有良好的社區(qū)活動公共場所。

　　記者：消協(xié)在營造健康的消費環(huán)境方面作用重大，近年來的地產(chǎn)投訴主要集中在哪些方面，您建議房企應(yīng)該怎樣改造自己的產(chǎn)品和服務(wù)？

　　李久香：這幾年房產(chǎn)投訴主要集中在交房以后，最多的是小區(qū)停車難問題，居民私家車的擁有量越來越大，部分開發(fā)企業(yè)對停車庫采取出售方式，地下停車庫的產(chǎn)權(quán)糾紛不少；其次集中在小區(qū)會所、幼兒園等設(shè)施改變用途的問題上，規(guī)劃的配套設(shè)施被開發(fā)商出租或出售。 房企在取得合理利潤的同時，需要誠實守信，在產(chǎn)品的營銷上要如實宣傳，不能夸大使用功能來忽悠消費者，同時在產(chǎn)品設(shè)計和建筑質(zhì)量上也需要改進，營銷中承諾的相應(yīng)設(shè)施不能無故取消，應(yīng)該按照建筑設(shè)計方案如實呈現(xiàn)在業(yè)主面前。

　　記者：消協(xié)作為社會監(jiān)督和保護消費者合法權(quán)益的組織，在引導(dǎo)和規(guī)范房地產(chǎn)市場銷售、打造放心購房環(huán)境上，有什么針對性的工作呢？

　　李久香：對于消費者真實反映的糾紛，我們在受理投訴之后，會及時將投訴傳達到相關(guān)職能部門，給消費者滿意的答復(fù)，房產(chǎn)糾紛涉及各方面問題較多，處理起來也比較復(fù)雜，因此我們建議房企要如實宣傳，不能弄虛作假。 同時我們也建議消費者在買房時要保持謹慎，簽訂商品房買賣合同之前，一定要使用相關(guān)職能部門監(jiān)制的合同示范文本，在認真閱讀和理解合同之后簽字，并一定要保證消費者權(quán)利和義務(wù)對等，對于加重消費者責(zé)任、減輕開發(fā)商責(zé)任的合同，不要輕易簽訂。

　　記者：本年度“宜昌最佳園林景觀樓盤(園區(qū))”評選，是檢閱兩年來宜昌各樓盤、小區(qū)園林綠化方面成就，表彰房企為獲得“國家森林城市”榮譽所作貢獻的平臺。您作為消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)對本屆推介評選有何寄語？

　　李久香：作為房地產(chǎn)開發(fā)中的重要一環(huán)，園林景觀的設(shè)計和營造早已與項目的定位緊密相連，一個園林景觀突出的樓盤，正日益成為價值提升的“硬道理”。期冀三峽日報社等單位舉辦的園林景觀樓盤評選活動，能夠激發(fā)園林社區(qū)建設(shè)的積極性，推進宜昌綠化建設(shè)事業(yè)的大發(fā)展，加快早日實現(xiàn)生態(tài)型城市目標(biāo)的步伐。

　　同時也希望這次活動能夠本著公平、公正、公開和寧缺毋濫的原則，真正選出園林社區(qū)中的精品，從而發(fā)揮“精品工程”在園林綠化建設(shè)中的引領(lǐng)示范作用。