情和趣，庭院的靈魂

　　在對(duì)客戶的服務(wù)宗旨上，張工說(shuō)，“一種是達(dá)到讓客戶滿意的目標(biāo)，另一種是達(dá)到比客戶想象的還要好的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)，都有一個(gè)共同的前提：那就是充分了解客戶的背景（職業(yè)、愛(ài)好、文化、信仰、經(jīng)濟(jì)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗等），在這個(gè)基礎(chǔ)上，設(shè)身處地站在客戶的位置為客戶著想，扮演業(yè)主的角色，充分思考和滿足客戶對(duì)庭院功能上的需求，再用自己的專業(yè)知識(shí)，規(guī)劃這些功能，表現(xiàn)這些功能，才會(huì)設(shè)計(jì)出客戶滿意的效果。”

　　當(dāng)然，如果要達(dá)到比客戶原來(lái)設(shè)想的還要好的效果，設(shè)計(jì)師也必須要在了解客戶基礎(chǔ)上，深入淺出，以客戶最能理解和接受的方式引導(dǎo)客戶，最終實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)師的終極目標(biāo)：將最經(jīng)典的方案呈現(xiàn)給客戶。這類客戶是屬于需要引導(dǎo)消費(fèi)的高端群體，是對(duì)設(shè)計(jì)有著極高要求和期待的客戶。設(shè)計(jì)師“以用戶需求為中心”，并不是盲目、片面滿足客戶的要求，這是對(duì)客戶不負(fù)責(zé)人的態(tài)度，而是要通過(guò)對(duì)庭院空間各種因素的綜合分析、對(duì)比和規(guī)劃，反復(fù)論證，最終贏得客戶的認(rèn)可。
 

　　處處精細(xì)處處?kù)`動(dòng)

　　成功的方案，一定是經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)的。對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，也是節(jié)約投資，有效投資的唯一捷徑。

　　筆者曾好奇的問(wèn)：“你只選擇做精品庭院，那設(shè)計(jì)費(fèi)一定不菲吧？”張工說(shuō)，這是一個(gè)值得探討的話題。張工認(rèn)為設(shè)計(jì)師和機(jī)器不同，好的機(jī)器可以機(jī)械化地生產(chǎn)產(chǎn)品，好的設(shè)計(jì)師應(yīng)該是做精而不是做多。我們看到很多好演員好導(dǎo)演，一年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間才出一部電影，但是這部電影卻能受到觀眾的認(rèn)可和票房的肯定。原因很簡(jiǎn)單，人的精力是有限的。設(shè)計(jì)同樣如此，所以自己一直在減少項(xiàng)目，增加其精華度，拒絕很多不適合合作的項(xiàng)目，對(duì)于自己感興趣的項(xiàng)目就會(huì)花更多的時(shí)間和精力去完成。“我可以很明確地告訴大家：我們團(tuán)隊(duì)提供的物有所值的設(shè)計(jì)和服務(wù)。”張工自豪地說(shuō)到。

　　張工依托人性化的設(shè)計(jì)理念，精湛的施工工藝，與眾不同的經(jīng)營(yíng)策略，在行業(yè)里形成了一定的知名度。

　　“我未來(lái)的目標(biāo)就是在庭院這塊領(lǐng)域，把設(shè)計(jì)和工程做精，再做精，讓自己的品牌更具影響力”。張工顯得自信滿滿。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，張工始終以“高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)”、“信譽(yù)第一，顧客至上”的標(biāo)準(zhǔn)，以精湛的設(shè)計(jì)、堅(jiān)實(shí)的技術(shù)、優(yōu)良的工程、規(guī)范的工程管理，收到了良好的社會(huì)效益，最終獲得客戶的信任和贊賞。